【使える心理学】イエス・バット話法

【イエス・バット話法】

断るときはいったん相手を肯定しましょう。

ヒトは、最初から否定されたり、拒否されると反感を抱くものです。

ですので、いったん相手の言い分を認め、その上で自分の意見を述べるという方法が有効であると考えられます。

この方法を「イエス・バット話法」と言います。

↓ 例文です。

・「そうですよね、分かります。しかし、別の視点から見てみると・・・・・」

・「私もその意見には激しく同意ですが、今回のケースはこれまでとは違って・・・・・」

・「それいいですね～～～。でも、しばらく仕事が忙しいので・・・・・」